利用規約
施行日：2014年11月01日
最終改定日：2026年8月20日
Webket利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社グッドフェローズ（以下「当社」といいます）が運営するチケット販売サービス「Webket」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、お客様にご同意いただくべき項目を定めたものです。
お客様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
１. 本サービスとは、当社の運営するチケット販売サイトにて、集客施設のチケットを、お客様にお買い求めいただけるインターネット上のサービスをいいます。
２. 「Webket会員」とは、お客様のうち、当社の定める方法にて会員登録を行い、本サービスを利用される方をいいます。
３. 「施設」とは、本サービス上で、チケットを販売する集客施設をいいます。
４. 「登録情報」とは、氏名、生年月日、性別、住所などWebket会員が会員登録またはチケット購入の際に当社に提供する情報をいいます。
１. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社およびWebket会員に適用するものとし、当社およびWebket会員は、本規約を誠実に遵守するものとします。本規約と個別規定および追加規約が異なる場合には、個別規定および追加規約が優先されるものとします。
２. 当社が本サービス内における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時Webket会員に対し通知する追加規約は、本規約の一部を構成します。
３. 当社は民法第548条の4の規定によりWebket会員の承諾なく、当社独自の判断で、本規約を変更することがあります。この場合、当社が提供する本サービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。なお、本規約を変更する場合、2週間以上前に各施設の販売ページにて、本規約を変更する旨、変更内容、変更時期を通知し、変更時期以降にWebket会員が本サービスをご利用いただいた時点より効力を発するものとします。
４. 規約の変更に伴い、Webket会員に不利益、損害が発生した場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社はその責任を一切負わないものとします。
１. Webket会員が本サービスを利用した場合、本規約にWebket会員が同意したものとみなされます。
２. Webket会員が、未成年者、成年被後見人、被保佐人、または被補助人のいずれかである場合は、法定代理人、後見人、保佐人または補助人（以下「法定代理人等」といいます）の同意を得て本サービスをご利用ください。
３. 前項のWebket会員が、法定代理人等の同意がないにもかかわらず同意があると偽り、または成人と偽って本サービスを利用した場合等、行為能力者であると信じさせるために詐術を用いた場合は、本サービスに関して当該Webket会員がした一切の法律行為は取り消すことができません。
４. 本規約への同意時に未成年者であったWebket会員が成人に達した後に本サービスを利用した場合、当該Webket会員は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
１. お客様が登録画面からメールアドレスおよびパスワードを指定し、かつ登録情報を提供し、当社システムにおけるWebket会員登録が完了した時点をもって、本利用規約（利用規約が変更された場合には変更後の規約）を内容とする合意がお客様と当社との間で成立するものとします。なお、会員登録またはチケット購入の際に必要な登録情報は施設により異なります。
２. 登録情報は、時限的に削除されるものではありません。削除する場合は、Webket会員自ら「マイページ」より退会処理をおこなう必要があります。
３. 当社は、会員登録の申請者に次の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認せず、または登録された会員のアカウントを無効化することができ、その理由について当社は、一切の開示義務を負わないものとします。
（１）会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（２）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（３）その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
１. 当社は、施設の依頼に基づき、一部のチケットについて購入資格の確認のため、デジタル庁が提供する「デジタル認証アプリ」を利用し、マイナンバーカードから氏名・住所・性別・生年月日の情報を取得します。本人確認の対象となるチケット、認証方法その他の詳細は、各商品ページまたはチケット販売規約に記載し、本人確認に伴う個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによるものとします。
２. お客様は、前項に基づき当社が取得した情報を削除する場合は、Webket会員自ら「マイページ」より削除操作を行う必要があります。お客様による削除が行われなかった場合は、取得日から31日を経過した後、当該情報を速やかに削除します。
３. 前項の定めにかかわらず、年間パスポートについては、当社は、マイナンバーカードを用いた購入資格確認のために取得した氏名・住所・性別・生年月日の情報を、購入前にお客様の明示的な同意を得たうえで、年間パスポートの有効期間終了後、問い合わせ対応、不正利用防止、紛争対応等のため、必要な期間、会員情報として保管し、当該年間パスポートに係る施設に会員情報として提供します。当該施設に提供された会員情報の管理は、当該施設の責任において行われるものとします。
１. Webket会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為（以下まとめて「本サービス利用に係る不正行為」といいます）を行ってはならないものとします。
（１）当社および第三者（他のお客様、施設を含みます。以下同じとします。）の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
（２）前号の他、当社および第三者に不利益または損害を与える行為、もしくは与えるおそれのある行為
（３）メールアドレスを不正に多数使用しての会員登録、商品の不正な買い占め、転売、または、利用予定直前に一定数を超えるキャンセル等、当社および第三者に不利益を与えるおそれのある行為
（４）施設の許可を得ずに営利目的でチケットを購入または販売する行為（個人・法人を問いません。）
（５）公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為
（６）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
（７）政治、宗教、性風俗に関する行為
（８）当社の書面（電磁的方式を含む）による承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して行われる、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
（９）会員登録の際に指定したメールアドレスまたはパスワード、もしくは登録情報を第三者に開示、貸与もしくは譲渡する等、不正に使用する行為
（10）マイナンバーカードを用いた本人確認が必要となる場合において、他人のマイナンバーカード、本人確認に必要な情報、暗証番号、認証アプリ等を不正に使用し、または使用しようとする行為
（11）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
（12）当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリング、その他の解析行為
（13）本規約に違反する行為、または違反するおそれのある行為
（14）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（15）その他、当社が不適切と判断する行為
２. 本サービスの利用において、本サービス利用に係る不正行為が発覚した場合、当該Webket会員によるすべての購入済み商品および当該会員アカウントを、当社の判断で無効化できるものとし、それによって生じた不利益、損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
３. 本サービスの利用において、本サービス利用に係る不正行為が疑われ、当該行為が本サービスの安全性や他の利用者へのサービス提供に悪影響を及ぼすと当社にて判断した場合、当該Webket会員によるすべての購入を無効化できるものとし、それによって生じた不利益、損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
１. Webket会員は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても本サービスを通じて提供されるいかなる情報またはファイルについて、著作権法等で定めるWebket会員個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
２. 前項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、Webket会員は、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
１. 当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、Webket会員に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
（１）本サービスに関連して、当社が設置または管理する装置もしくはシステムの保守点検、更新を、定期的にまたは緊急に行う場合。
（２）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
（３）電気通信事業者の役務が提供されない場合。
（４）その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要である、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
２. 当社は、前項各号による本サービスの提供の一時中断、停止等の発生によって、Webket会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても、一切責任を負わないものとします。
１. 第三者が本サービスへリンクを行っている場合、当社は第三者の当該サイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービス等についても同様に一切責任を負いません。
２. 当社は、前項のコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
１. 当社は、本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、またはその他本サービスに関連して発生したWebket会員または第三者の損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
２. Webket会員が本サービス利用に係る不正行為によって第三者に対して損害を与えた場合、Webket会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。
３. Webket会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該Webket会員に対して当該損害（紛争解決に要した弁護士費用、人件費および逸失利益を含む）の請求ができるものとします。
Webket会員による本サービスの利用に関連して当社が知り得るWebket会員の情報の管理および取扱については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、Webket会員はこのプライバシーポリシーに従って当社がWebket会員の情報を取り扱うことについて同意します。
１. 当社は、本サービス内容の正確性確保に鋭意努めますが、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
２. 当社は本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、チケットの発券・引渡上のミスまたはその他本サービスに関連して発生したWebket会員の損害について、当社に帰責事由がない場合には、一切責任を負わないものとします。ただし、本サービスに関する当社とWebket会員との間の合意が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、同法と抵触する限度においてこの免責規定は適用されません。
３. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見すべきであった場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
４. Webket会員に発生した損害が、当社の帰責事由に基づく場合には、当社の賠償責任額は、該当するチケットの購入代金を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合には、かかる上限の適用はないものとします。
Webket会員は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
本サービスでご購入いただいたチケットには、クーリングオフは適用されません。
１. 当社のWebket会員に対する連絡または通知は、原則Webket会員が会員登録の際に登録したメールアドレス（以下「会員メールアドレス」といいます）に対して電子メールを送信して行うものとします。
２. 当社が会員メールアドレスへ連絡または通知のために電子メールを送信した場合、当該メールは発信時に、Webket会員に到達し、当社からの連絡または通知を受領したものとみなします。
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の無効または執行不能と判断された規約の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
本規約は、日本語を正文とします。
本規約につき、参考のために英語その他の言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、日本語以外に翻訳された文にはいかなる効力も有しないものとします。
本規約の準拠法は、日本法とします。
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１条（施行日） 本規約は、２０１４年１１月１日より施行します。
施行日：2014年11月01日
最終改定日：2026年8月20日
このチケット販売規約は、株式会社グッドフェローズ（以下「当社」といいます）と当社が運営するチケット販売サービス「Webket」（以下「本サービス」といいます）において会員登録をされた方（以下「Webket会員」といいます）との間で、チケットの購入および利用に関する条件を定めるものです。
当社は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
（１）当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
（２）当社または第三者（他のお客様、施設を含みます。以下同じとします。）の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
（３）当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
（４）当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
１. チケットの購入枚数もしくは購入方法等の制限を設けることがあります。また、販売枚数や販売期間が設定されているチケットにつきましては、販売予定枚数に達した場合や販売期間の満了により、チケットの販売を終了することがあります。この場合、当社は一切責任を負わないものとします。
２. 一部のチケット購入に際し、Webketご利用規約第４条第1項にて定める登録情報とは異なる、任意の情報の入力が必要となる場合があります。当該情報は、Webket会員が承諾し入力を行うことで施設に取得されます。
１. 当社は、施設の依頼に基づき、一部のチケットについて購入資格確認のため、対応スマートフォンおよびデジタル庁提供の「デジタル認証アプリ」を利用してマイナンバーカードによる本人確認を実施し、氏名・住所・性別・生年月日を取得します。取得した個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによるものとします。
２. 本人確認の対象となるお客様は、チケットごとに当社または施設が定めるものとし、代表者のみの登録が必要となる場合と、利用者全員の登録が必要となる場合があります。
３. マイナンバーカードを用いた本人確認が完了しない場合、または購入資格を満たしていないことが確認された場合、当社は当該チケットの購入申込みを承諾せず、販売をお断りすることがあります。
４. マイナンバーカードを用いた本人確認に関し、「デジタル認証アプリ」の利用制限、お客様の通信環境・端末環境その他当社の責めによらない事由により本人確認が完了せず、チケットまたは年間パスポートを購入できない場合、当社はこれによりお客様に生じた不利益または損害について責任を負いません。また、当社は原則として代替措置を講じず、代替措置を講じないことにより生じた不利益または損害についても責任を負いません。
５. マイナンバーカードを用いた本人確認により当社が取得・保有する情報は、Webket会員自ら「マイページ」上で削除することができます。お客様による削除操作が行われなかった場合は、取得日から31日を経過した後、当該情報を速やかに削除します。ただし、年間パスポートについて、お客様の明示的な同意に基づき、当該情報を年間パスポート会員情報として利用・保管する場合は、この限りではありません。なお、当該情報の削除後に対象チケットを購入する場合は、改めてマイナンバーカードを用いた本人確認が必要となります。
本サービスにおいて、Webket会員の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により同一チケットを重複購入された場合、当社は一切責任を負いません。また、その場合の代金については各商品のキャンセルポリシーによるものとします。
１. チケット購入手続完了後、当社よりWebket会員が会員登録の際に指定したメールアドレス宛に、購入完了の電子メールを送信いたします。ただし、Webket会員によるメールアドレスの虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または判読不可能な文字化け現象等の発生事由により、当社より電子メールを送信または返信できないことがあります。
２. チケット購入時の通信エラー、操作不備等により購入手続が完了しなかった場合、もしくはそれに伴い発生した電子メールの不達、誤達、遅達等について、当社は一切責任を負いません。
Webket会員が本サービスでチケットを購入する場合、チケット代金のほか支払いに関わる手数料やチケットの引渡しに関わる手数料・システム利用料等、別途サービス手数料が必要となる場合があります。
１. 本サービスを通じ購入したチケットを、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークション（インターネットオークションも含みます）への出品も禁止します。
２. Webketは、原則として個人利用を目的としたサイトです。正規の旅行代理店その他の法人であっても、施設の許可を得ることなく営利目的でチケットを購入または販売することを禁止します。
３. 前２項に違反した場合、施設が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代の返金を認めず、入場を認めないことがあります。また、既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
４. 本サービス以外のチケットショップ、購入代行業者、ダフ屋、オークション、インターネットオークション等から購入したチケットに関するトラブルについては、施設および当社は一切の責任を負いません。
５. 転売の事実が直接確認できない場合でも、メールアドレスを不正に多数使用しての会員登録、商品の不正な買い占め、または利用予定直前に一定数を超えるキャンセルが行われている事実が確認された場合、当社は該当するWebket会員が転売行為を行っていると判断し、適切な対応を取らせていただきます。
購入手続きを行ったチケットは、施設、または本サービスの都合によりサービスの提供ができなくなった場合、またはキャンセル可能な商品を除き、キャンセルを承っておりません。キャンセル可能な商品のキャンセル手数料につきましては、各商品ページをご覧ください。
１. 本サービスにおいてWebket会員本人が施設に入場しない場合の、チケットを代理で購入する行為を禁止します。ただし、当該違反行為にはWebket会員の家族が使用するチケットを代理購入する場合は含まれないものとします。
２. 前項記載の違反行為の事実を確認した、もしくは違反行為と疑わしい場合、当社は該当会員のチケットのキャンセル等、適切な対応を取らせていただきます。
クレジットカードでのお支払いを選択されたWebket会員については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、チケット購入手続きの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でWebket会員のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。
コンビニ決済を選択されたWebket会員には、注文確定後の画面および電子メールにて、コンビニ決済方法をご案内します。
Webket会員は、指定された期限内にコンビニ店頭にて代金をお支払いください。お支払手続きの完了をもってチケット販売契約の成立とします。期限内にご入金が確認できない場合、チケット販売は成立しなかったものといたします。
QRコード決済を選択されたWebket会員については、お支払いに関してはQRコード決済のご利用規約の規定に従うものとします。
楽天ペイでのお支払いを選択されたWebket会員については、お支払いに関しては楽天ペイのご利用規約の規定に従うものとします。
銀聯ネット決済でのお支払いを選択されたWebket会員については、お支払いに関しては銀聯ネット決済のご利用規約の規定に従うものとします。
チケット販売規約に規定のない事項につきましては、「Webketご利用規約」が適用されるものとします。
第１条（施行日） 本規約は、２０１４年１１月１日より施行します。
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