Webketではデビットカード・プリペイドカードでの決済を推奨しておりません。

決済処理中に何らかの理由により決済が正常に完了しない場合でも、引き落としが行われます。
上記はWebketではなくデビットカードの仕様となります。ご了承ください。
一次的に引き落とされた決済は必ずご返金処理となります。
決済が正常に完了しない原因としましては、通信、操作環境の問題等が考えられます。

【例：決済失敗時の処理について】
● 決済が失敗した場合
一時的に引き落としが発生する場合があります。引き落とされた決済は必ずご返金処理となります。
※返金につきましては、以下②の案内をご確認ください。
※複数回決済に失敗した場合、お試しされた回数分引き落としが発生する場合がございます。
●決済が失敗（決済Ａ）後、再度購入操作を行い正常に決済が完了（決済Ｂ）した場合
Webketからは決済Bの請求のみ行っております。決済Aにつきましては一時的に引き落としが発生する場合がありますが、その場合は必ずご返金処理となります。

購入が完了していない場合、一時的に引き落とされた金額は必ず返金処理されますが、カード会社へ決済未完了の情報伝達に時間を要するため、通常30日～60日ほどお時間を要します。
デビットカード会社へお問合せいただいた場合、早期での返金処理依頼をWebketへ依頼されるようご案内があるケースがございますが、当該処理は当社では一切対応しておりません。返金までお待ちください。

キャンセル時にキャンセル料が発生するチケットに関して、口座残高や利用上限回数等の問題により、キャンセル料の引き落としが出来ず、キャンセルが正常に完了しないことがあります。その場合、お客様のカード状態の問題となりますので、キャンセル自体をお受けすることができません。